Politique de confidentialité

Introduction

Sprint Vision accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de notre site web et de nos services.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Sprint Vision SARL
42 Rue de la Victoire
75009 Paris, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale (si nécessaire pour la livraison)
• Informations sur vos demandes de services
• Préférences en matière de sneakers
• Historique de nos échanges

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Source de référence
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services

• Traiter vos demandes de sourcing, authentification ou conseil
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Gérer les transactions et les paiements
• Assurer le suivi et la livraison de vos commandes

Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Comprendre les besoins de nos clients
• Développer de nouveaux services

Communication

• Répondre à vos questions et demandes
• Vous informer de nos actualités et nouveaux services (avec votre consentement)
• Vous envoyer des informations administratives importantes

Obligations légales

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec vous
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : pour respecter la législation en vigueur

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

• Services d'hébergement web
• Services de messagerie électronique
• Processeurs de paiement
• Services de livraison

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données de clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans sans interaction
• Données techniques : généralement 13 mois maximum

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès limité aux données personnelles pour les employés ayant besoin d'y accéder
• Formations régulières de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site avant que le changement ne prenne effet.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : Sprint Vision SARL, 42 Rue de la Victoire, 75009 Paris, France